Обсуждения

Обсуждения – это обмен текстовыми сообщениями пользователей и возможность совершать видеозвонки, основанные на механизме взаимодействия платформы 1С:Предприятие 8.3 https://its.1c.ru/db/v83doc/bookmark/dev/TI000001900

Перенос всех обсуждений в программу позволяет отказаться от стороннего программного обеспечения для обмена сообщениями и звонков, за счет чего повысить уровень информационной безопасности и явно отделить рабочее общение сотрудников от личного. При этом система взаимодействия позволяется настроить работу для ряда сотрудников непосредственно из программы с чатами в популярных сервисах, в частности Telegram и VK. Текстовое обсуждение в программе позволяет сохранять и в случае необходимости возвращаться к истории обсуждений (информация о видеозвонках, включая факт их совершения, не хранится). Еще одним преимуществом ведения обсуждений в программе является возможность вести обсуждения в контексте конкретного объекта, например документа или элемента справочника.

Система взаимодействия реализована в клиент-серверной архитектуре, где клиентом является рабочее место, автоматизированное на платформе «1СПредприятие 8.3», а в качестве сервера может использоваться 1С:Диалог или собственный сервер организации.

Подключить обсуждения можно и в разделе НСИ и администрирование – Администрирование – Интернет-поддержка и сервисы – Обсуждения по кнопке подключить. При подключении необходимо выбрать вариант подключения (1С:Диалог или собственный сервер).

Там же по ссылке Сообщения из других программ можно настроить часты во внешних сервисах, к которым будут иметь доступ пользователи системы обсуждений. Предусмотрена интеграция со следующими внешними сервисами:

■ Чат Telegrm

■ Чат ВКонтакте

■ Чат WhatsApp

■ Чат на сайте

■ Интеграция Webhook

Подробнее о подключении и настройке подсистемы обсуждений см. https://its.1c.ru/bmk/discussions и https://its.1c.ru/db/bsp3111doc#content:2957:hdoc.

Платформенная система взаимодействия наряду с интерактивным общением пользователей может применяться для взаимодействия подсистем прикладного решения.